Livraison & Retours

Nous concevons chaque pièce avec exigence et conscience. Notre politique de livraison et d’échange reflète cette approche : transparente, responsable et respectueuse du travail artisanal.

Pièces upcyclées

La livraison est offerte en Europe pour toutes les pièces upcyclées.

Chaque création étant unique, elle est préparée avec soin dans notre atelier avant expédition. Un numéro de suivi est transmis dès l’envoi.

Mercerie upcyclée

(Tissus, fournitures, matières)

Les frais de livraison sont fixes à 4,95 € pour cette catégorie.

Ce tarif permet de garantir un envoi protégé et soigné tout en maintenant un prix juste sur ces articles vendus au métrage ou à l’unité.

Les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Produits numériques

Les patrons digitaux sont des produits numériques.

  • Aucun frais de livraison

  • Aucun délai d’expédition

  • Téléchargement immédiat après validation du paiement

Un email contenant le lien de téléchargement est envoyé automatiquement après votre commande.

Zone de livraison

La livraison offerte s’applique aux pays situés en Europe.

Pour toute demande hors Europe, vous pouvez nous contacter avant de passer commande afin d’étudier les possibilités d’expédition.

Délais de préparation

Les pièces upcyclées sont expédiées sous quelques jours ouvrés.

Chaque commande est préparée individuellement, avec une attention particulière portée au pliage, à la protection et à l’emballage.

Les produits numériques sont accessibles immédiatement après achat.

 

Retours & Échanges

Notre positionnement

Nos pièces upcyclées sont uniques ou produites en très petites séries.
Dans une démarche responsable et afin d’éviter les transports inutiles, les retours et échanges ne sont pas autorisés.

Nous vous invitons à consulter attentivement :

  • Le guide des tailles

  • Les mesures précises indiquées dans chaque fiche produit

  • Les descriptions détaillées

Si vous avez un doute avant achat, nous restons disponibles pour vous conseiller.

Une solution en cas d’erreur de taille

Si malgré ces précautions la pièce ne vous convient pas, nous vous proposons, à titre commercial :

Un bon de réduction valable sur l’ensemble du site.

Ce bon est :

  • Valable une seule fois

  • Non remboursable

  • Utilisable sur une prochaine commande

Cette solution permet de soutenir une consommation plus consciente tout en vous offrant une alternative.

Produits numériques

Conformément à la réglementation en vigueur, les produits numériques (patrons digitaux) ne sont ni remboursables ni échangeables après téléchargement.

Une question ?

Nous sommes disponibles pour toute demande complémentaire avant votre commande.
Un accompagnement personnalisé permet souvent d’éviter toute hésitation.