Expédition & Retours

Nous concevons chaque pièce avec soin, intention et des standards élevés. Notre politique d'expédition et d'échange reflète cette approche : transparente, responsable et respectueuse de l'artisanat.

Pièces Upcyclées

La livraison est offerte en Europe sur toutes les pièces upcyclées.

Chaque création étant unique, elle est soigneusement préparée dans notre atelier avant d'être expédiée. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'envoi de votre commande.

Mercerie Upcyclée

(Tissus, fournitures et matériaux)

Un forfait de livraison de 4,95 € s'applique à cette catégorie.

Ce tarif nous permet de garantir que chaque commande est emballée avec soin et sécurité, tout en maintenant un prix juste pour les articles vendus au mètre ou à l'unité.

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.

Produits Numériques

Les patrons de couture numériques sont livrés par voie électronique.

  • Aucun frais de port

  • Aucun délai de livraison

  • Téléchargement instantané après confirmation du paiement

Un e-mail contenant votre lien de téléchargement vous sera envoyé automatiquement après la validation de votre commande.

Zone de Livraison

La livraison gratuite s'applique aux pays situés en Europe.

Pour les commandes hors Europe, merci de nous contacter avant de passer commande afin que nous puissions étudier les options d'expédition disponibles.

Délais de Traitement

Les pièces upcyclées sont expédiées sous quelques jours ouvrés.

Chaque commande est préparée individuellement, avec une attention particulière portée au pliage, à la protection et à l'emballage.

Les produits numériques sont disponibles immédiatement après l'achat.

Retours & Échanges

Notre Approche

Nos pièces upcyclées sont uniques ou produites en quantités très limitées.

Dans une démarche de consommation plus responsable et afin d'éviter les transports inutiles, les retours et les échanges ne sont pas acceptés.

Nous vous encourageons à consulter attentivement :

  • Notre guide des tailles

  • Les mesures exactes indiquées sur chaque fiche produit

  • Les descriptions détaillées des produits

Si vous avez un doute avant de passer commande, nous sommes toujours disponibles pour vous aider à choisir la bonne taille ou la pièce idéale.

Une Solution en cas de Problème de Taille

Si, malgré ces précautions, une pièce ne vous convient pas, nous pouvons vous proposer, à titre commercial :

Un bon de réduction valable sur l'ensemble de notre boutique.

Ce bon est :

  • Valable pour une seule utilisation

  • Non remboursable

  • Utilisable sur une commande ultérieure

Cette solution nous permet de soutenir une approche de consommation plus consciente tout en vous offrant une alternative.

Produits Numériques

Conformément à la réglementation en vigueur, les produits numériques (patrons de couture) ne sont ni remboursables ni échangeables une fois téléchargés.

Une Question ?

Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions avant de passer votre commande.

Un conseil personnalisé permet souvent d'acheter en toute confiance et d'éviter toute hésitation.