Envios e Devoluções
Desenhamos cada peça com cuidado, intenção e elevados padrões. A nossa política de envio e troca reflete esta abordagem: transparente, responsável e respeitadora do artesanato.
Peças de Upcycling
Envio gratuito dentro da Europa em todas as peças de upcycling.
Como cada criação é única, é cuidadosamente preparada no nosso atelier antes de ser expedida. Será fornecido um número de rastreio assim que a sua encomenda for enviada.
Retalhos de Upcycling
(Tecidos, aviamentos e materiais)
Aplica-se uma taxa fixa de envio de 4,95 € a esta categoria.
Esta taxa permite-nos garantir que cada encomenda é embalada de forma cuidadosa e segura, mantendo um preço justo para artigos vendidos ao metro ou individualmente.
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout.
Produtos Digitais
Os moldes de costura digitais são entregues por via eletrónica.
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Sem custos de envio
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Sem tempo de envio
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Download imediato após a confirmação do pagamento
Um e-mail com a sua hiperligação de download será enviado automaticamente após a conclusão da sua encomenda.
Área de Envio
O envio gratuito aplica-se a países dentro da Europa.
Para encomendas fora da Europa, por favor contacte-nos antes de efetuar a sua encomenda para podermos explorar as opções de envio disponíveis.
Tempos de Processamento
As peças de upcycling são expedidas dentro de alguns dias úteis.
Cada encomenda é preparada individualmente, com especial atenção à dobragem, proteção e embalagem.
Os produtos digitais estão disponíveis imediatamente após a compra.
Devoluções e Trocas
A Nossa Abordagem
As nossas peças de upcycling são únicas ou produzidas em quantidades muito limitadas.
Como parte do nosso compromisso com um consumo mais responsável e com a prevenção de transportes desnecessários, não são aceites devoluções nem trocas.
Recomendamos que consulte cuidadosamente:
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O nosso guia de tamanhos
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As medidas exatas fornecidas em cada página de produto
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As descrições detalhadas dos produtos
Se tiver dúvidas antes de efetuar a sua encomenda, estamos sempre disponíveis para ajudar a escolher o tamanho ou a peça certa.
Uma Solução em Caso de Problema de Tamanho
Se, apesar destas precauções, uma peça não servir como esperado, podemos oferecer, como um gesto de boa vontade:
Um vale de desconto válido em toda a nossa loja.
Este vale é:
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Válido para uma única utilização
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Não reembolsável
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Utilizável numa encomenda futura
Esta solução permite-nos apoiar uma abordagem mais consciente ao consumo, oferecendo-lhe, ainda assim, uma alternativa.
Produtos Digitais
Em conformidade com os regulamentos aplicáveis, os produtos digitais (moldes de costura digitais) não são reembolsáveis nem passíveis de troca após o download.
Tem Alguma Questão?
Estamos disponíveis para responder a quaisquer questões que possa ter antes de efetuar a sua encomenda.
Um acompanhamento personalizado pode ajudar a sentir-se mais seguro(a) quanto à sua compra e evitar hesitações.